訪桂林鴻程機械裝備有限公司總裁容北國先生
熟悉鴻程的粉體業內人士都知道,鴻程的團隊很年輕。3個年輕的領航者帶著一幫80后,90后,在粉磨市場所向披靡,市場占有率不斷地攀升,在眾多粉磨設備企業中脫穎而出,成為了國內的知名品牌,這其中有什么奧秘呢?粉體圈專程采訪到桂林鴻程公司總裁容北國先生,他給我們分享了鴻程的經營理念,讓我們更加清晰地認識到這個粉碎設備行業“西南王”的崛起之路。
關于80后,90后的管理經驗
一般來說,老一輩總和新一輩有代溝,認為年輕人難管理,不能吃苦,抱怨多等等。鴻程的市場和銷售團隊基本上是以80后為主力,無論是工作效率和團隊精神都絲毫不遜色于前輩。容總認為,無論是80后,還是90后,他們本質上具有勤奮的基因,我們需要從體制建設上給這些年輕人發揮自己才能的機會,讓他們的付出可以得到相應的回報。管理者不需要刻意指揮他們如何做事情,制定目標,方法自己尋找,他們的工作反而會取得更大的成效。
另外,這些新鮮的勞動力小時候是沒有吃過多少苦的,雖然對于金錢的渴望可能不強烈,但對于獲得尊重和自身發展的前景很看重,因此,公司應該做的是給他們提供成長的平臺。
適應去中心化的時代,深化戰略業務單元的管理方式
在鴻程你會發現,無論是總裁還是總經理,混在員工里面,如果不是特別熟悉他們,你壓根不會知道誰是領導誰是員工。不知不覺和容總交流了約4個小時,僅僅見到一個員工,拿來一張圖紙審批。整個企業各個職能機構運作順暢的程度讓人驚詫,和以往常見的民營企業,員工排隊等老板批示的現象形成鮮明的對比。去中心化的時代,容總把機會留給了合適的人,也讓自己抽身而出,把握整個企業的戰略發展方向。
戰略業務單元的管理思想也在鴻程得以體現,每個部門都有相應的考核目標,制定合理的業務規則,盡可能的發揮每個人的才能。在銷售考核上,更是做到。只要符合規則,業務績效不設立上限,去年有銷售人員的總收入達到了上百萬元,如果不是現場求證,我真的不敢相信。這么大的發展空間,也是鴻程離職率低的原因,可以說在鴻程工作也是在創業。
服務網點布局全國,為客戶提供最快捷、有效、優質的服務
在全國的重點粉碎設備市場設立辦事處,也是大手筆。鴻程為了更加貼近市場,提高客戶的滿意度,在全國設立了15個服務網點。這些服務網點的建立,能更快的響應客戶的需求,為客戶提供最快捷、有效、優質的服務。這也是鴻程能夠在短短時間內產品的占有率和口碑不斷攀升的原因。“品質是生存之本,服務是發展之源”這是容總一直信奉的經營理念,說到底,還是戰略業務單元的思想。
剖析粉碎設備企業分裂的現象,入木三分
目前市場看到的現狀是,在經濟大環境不好的狀況下,國內粉碎設備企業分裂嚴重。無論是山東濰坊,還是四川成都,一個地區的粉碎設備企業的技術幾乎同源,分裂出來的廠家如雨后春筍。尤其是濰坊,近年來,出現了10多家同類的粉碎設備企業。容總認為這個現象產生的原因有四點,第一,員工在原來單位看不到希望了,個人價值得不到體現。第二,公司發展遇到瓶頸,無法突破。第三,中國人當老板的心理。第四,投資門檻不高,技術不易保密,仿造容易。而鴻程作為一個技術密集型,資金密集型的企業,暫時沒有受到這個現象的影響。即使曾經有老員工跳槽出來生產粉碎設備,但發展很有局限,甚至沒有在鴻程獲得的收益更大。
研發自動化裝備,把握粉體工業4.0的方向發展
鴻程以粉體工業機器人事業部的技術儲備為依托,推進無人車間的的設計。叉車自動操控,自動包裝,自動碼垛等工業自動化的發展,爭取在粉體工業中,率先把人力解放出來,實現全自動化作業的全過程。今后,爭取做到車間不用開燈,不需要人工操作,合格的產品照樣能夠生產出來,這樣成本就會大大降低。鴻程有計劃建立一個工業4.0概念的粉體加工車間的樣板工程,以迎接下一個粉體設備競爭時代的來臨。
面對不懂互聯網的客戶,他仍然堅定走互聯網營銷的路
對于很多粉體企業,尤其是非金屬礦加工企業來講,很多企業老板本就是礦產資源所在地的村民。哪怕是賣粉碎設備給這些企業,容總也堅信互聯網的影響力,他認為粉碎設備購買習慣正在悄然發生變化。雖然以前他們不上網,但他賣東西給別人,他的客戶可能會是使用互聯網的,他的客戶是在改變,他的下屬可能也在被互聯網改變,他的子女同樣也可能在改變,正是因為互聯網確實給人類的生活和工作方式帶來了巨大的改變,充分利用互聯網營銷一定會在市場中占領先機。
結語:這次訪談結束后,仔細品味容總的整個經營理念,牛根生的那句話又浮現在我的腦海中:“布局決定了結局”。容北國先生作為企業的掌舵者,精心布了一場積極向上的,與時俱進的,去中心化的局,從而讓鴻程一舉成為亞洲大型粉磨機生產基地,更加深遠的改變了國內粉碎設備競爭的格局,令國內外同行不得不驚嘆鴻程的發展速度和取得的成績。
(粉體圈 作者:沐恩
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